- 제품의 원천적인 하자의 경우 무상으로 제품 교환 가능합니다.
- 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손,제품 가치 상실의 경우 교환/반품은 여럽습니다.
- 고객님의 사용 또는 소비, 시간 경과에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품은 어렵습니다.
- 고객님의 착오주문,설치 공간 또는 입구 협소 등 기타 사정으로 인한 반품의 경우 반품비는 고객님 부담입니다.
- 고객님의 단순 변심(색상의 차이(제품의 색상은 모니터마다 다소 다를 수 있습니다.) / 착석감 / 사용시 느낌 등 개개인의 기호에 따른 불만)으로
인한 취소 및 설치 불가로 발생되는 반품비는 고객님 부담입니다.
- 직접 배송을 원칙으로 하며 고객님의 요구에 의한 택배,퀵 발송시 제품 파손에 대한 책임은 지지 않습니다.
- 천연 제품(대리석/원목/세라믹/가죽 등)의 제품 특성상 있을 수 있는 자연 고유의 일률적이지 않은 부분에 대한 교환/반품은 어렵습니다.
주문 전 상세페이지를 꼭 참고해주세요.
A/S 안내
- 자사의 모든 제품은 상품 설치 일로부터 1년간 무상 A/S 받으실 수 있습니다.
(단, 고객 과실로 인한 상품 파손인 경우 유상 A/S로 진행됩니다.)
- 천연 제품 특성은 무상 A/S가 불가합니다.
(천연 제품 특성에 준하는 계절, 습기에 따른 원목의 변형 혹은 변색 / 천연 가죽의 불규칙한 패턴 현상 / 자연스러운 가죽의 마모 등)
기타 안내
- 설치기사님이 직접 방문하여 조립/설치를 해드리나, 기존 가구의 이동 및 철거는 불가하오니 배송 전 설치 공간을 꼭 미리 마련해주시기 바랍니다.
- 배송 희망 D-day 지정은 가능하나 배송 시간 지정은 불가합니다.(배송시간 또는 지역 및 교통상황에 따라 변동될 수 있습니다.)
- 모니터 환경에 따라 실제 제품과 생상이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 모든 가구는 수작업으로 약간의 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.(제작 공정상 제품의 원자재 및 디자인이 임의 변경될 수 있습니다.)
- 각기 제품마다 가지고 있는 사용 용도 이외의 용도로 사용 시 발생되는 문제/사고는 책임지지 않습니다.
